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“阳泉市热力公司”微信公众平台注册用户近4万 推行线上缴费无偿

作者:admin     发布时间:2019-10-12 06:43 点击数:

  记者从市热力公司获悉,今年供暖期,市民可在线缴纳采暖费,还可享受免费入户检查、维修的服务。

  9月16日起,市热力公司开展有奖缴费活动,凡于11月15日前全额缴纳2019—2020年度采暖费,或在9月30日前报停缴纳基本热费且历年无欠费的用户(不含当年新增用户),可在服务网点领取礼品1份。此外,今年市热力公司还启用农村信用合作社网点缴费,按要求缴费的用户同样可以在农村信用合作社网点领取到礼品。

  尽管如此,由于每年供热期间用户缴费时间多集中于9月至10月,网点排队现象仍较为普遍。为此,市热力公司丰富缴费形式,提升服务水平,大力推行线年,市热力公司试行线上缴费功能,用户可通过“阳泉市热力公司”微信公众平台进行缴费。据市热力公司办公室主任胡锋介绍,2018年通过微信平台缴费户数为1.3万,今年随着该项服务日渐成熟,截至目前注册用户已近4万户。

  线上缴费以“一户一号”为原则,杀肖统计用户只需将6位热力编码填写于微信平台并进行绑定即可登录。热力编码查询办法可前往服务网点或拨打客服热线,在供热期该线小时畅通。成功完成线上缴费的用户可随机领取5元、10元、50元、100元不等的红包。

  此外,根据《阳泉市城市供热管理办法》第三章第十七条规定,采暖系统按照产权界限划分进行维修,住宅用户以单元阀门井为界。但今年市热力公司实行无偿的入户检查和维修,“这是民生企业跨出的一步”,胡锋说,今后的供热工作也将以保障用户权益、创造社会效益为努力方向,进一步改善服务质量。(张洁)

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